返品・キャンセルポリシー | 浜松町の歯医者さん

返品・キャンセルポリシー

当サイトで取り扱う商品は、「物品（消耗品）」と「役務（施術・相談予約）」の2種類がございます。それぞれ返品・キャンセルの規定が異なりますので、必ずご確認ください。

1. 物品（ホワイトニングジェル・ケア用品など）について

■ 商品の特性と返品ルール 本商品は、お口の中に入れる「衛生用品」です。そのため、衛生管理上、お受け取り後のお客様都合による返品・交換は固くお断りしております。 （例：「イメージと違った」「やっぱり不要になった」など）

■ 初期不良・不具合への対応 商品には万全を期しておりますが、万が一、以下のような不具合がございましたら、お受け取り後7日以内に当院までお申し出ください。速やかに新しい商品と交換させていただきます。

※本商品は配送を行っておりません。受付窓口でのお渡し時に、ご自身でも必ず商品をご確認いただけますようお願いいたします。

2. 役務（インプラント相談・検診・治療予約）について

■ 予約の性質 当サイトでの決済（または0円購入）は、「医師・衛生士の診療時間を確保する予約権」となります。

■ キャンセル・日程変更の期限 ご予約の変更やキャンセルは、ご予約日前日の診療終了時間までにお電話にてご連絡ください。期限内のご連絡であれば、キャンセル料は発生いたしません（有料決済済みの場合は全額返金いたします）。

■ 当日キャンセル・無断キャンセル 当日のキャンセル、およびご連絡のないキャンセルにつきましては、以下の通り取り扱います。

■ 返金方法（有料予約の場合） クレジットカード決済の取り消し処理を通じて返金いたします。カード会社の締め日によっては、一度引き落としされた後、翌月に返金される場合がございます。

3. お問い合わせ窓口

返品・キャンセルに関するご相談は、下記までご連絡ください。